保险
保险公司自动化公共登记册的持牌核查
员工过去需要手工登录保险业监管局的公共登记册，逐一确认每名合作经纪及代理均持有有效牌照。我们构建的机器人可完成整个核查 — 包括验证码及一次性密码 — 并自动归档结果。
使用技术：RPA 流程自动化开发、人工智能及机器学习
1问题
- 每个核查周期都要登录保险业监管局的持牌中介登记册，逐一搜索每个名字。
- 门户的验证码及一次性密码，让局部自动化也困难重重。
- 每名代理及经纪均须确认为持有效牌照，结果还须记录备审。
- 这项工作周期性、大批量、完全重复 — 只要解决登录问题，就是自动化的最佳对象。
2我们的做法
- 1机器人打开保险业监管局登记册门户，并按输入文件中的每条记录，进入正确的搜索入口 — 公司或个人搜索。
- 2门户的 5 位字符验证码由 Biscovery 定制训练的 AI 模型识别，自动填码并最多重试 10 次；若仍失败，机器人会截图、邮件通知团队并安全停止。
- 3一次性密码自动申请并从邮箱读取 — 最多等待两分钟，并自动重发直至登录成功。
- 4进入门户后，机器人下载完整中介名单，并筛选出活跃代理。
- 5每条记录的参考编号与中介名单上的牌照号码比对，确认持牌状态。
- 6每次运行的结果上传至带时间戳的 SharePoint 文件夹，工作日志记录更新时间、运行日志及状态。
- 7运行完成后，团队会收到按其自有模板发出的完成邮件；任何需要人工处理的事项，也会收到附带截图的异常邮件。
3系统实况
