系统支持与维护

已经自行部署了自动化，或是接手了其他供应商留下的流程？它们现在最需要的，是有人守住日常运行。我们为您的现有流程提供监控、修复与增强 — 处理每次系统更新带来的故障，并在原有基础上升级，而非推倒重来。

您将获得

一般周期：持续服务 — 按月或按年签约

我们的能力

定期审计每条流程，并设置监控告警 — 运行一旦失败立即通知您的团队，按严重程度分类，而非淹没在日志之中。

机器人因周边系统变更而失效 — 新界面、API 更新、登录流程变化。我们按约定的 SLA 响应，找出根因，恢复运行。

先稳定，后提升：在值得的地方加入文档 AI 及 LLM 步骤、对接新系统，提升现有流程的处理量。

为无人留下文档的流程重建文档 — 从运行中的程序及日志逆向还原 — 并交付操作手册，让知识不再只留在个别同事的脑子里。

交付项目

绝不含糊。每个项目均交付具体成果，让您的团队能接管、运行并扩展。

仅供参考 — 我们会根据您的环境选择合适的工具。

想知道您的系统是否支持？直接向我们咨询

常见问题

我们的自动化是团队自建的 — 你们可以接手维护吗？

可以。我们先做一轮简短审计：什么在哪里运行、哪里脆弱、哪里缺少文档。然后约定 SLA，接手监控、修复及增强 — 无需重建。

原供应商已经离场，也没有文档，能处理吗？

可以。这类工作的重要一环正是逆向还原：解读运行中的流程、调度任务及日志，重建系统全貌，并在稳定化的过程中补齐规范文档。

除了保住流程运行，你们还能增强现有流程吗？

保住运行正是为了增强。流程稳定后，我们会维护一份按优先级排列的增强清单 — 通常优先加入文档 AI、LLM 步骤或新系统对接，回报最快的先做。

告诉我们最耗费您时间的流程，我们会坦诚评估自动化能与不能做到的事。